Gli sviluppatori di SensusAccess non raccolgono, memorizzano o conservano alcuna informazione sugli utenti. Quando ricevono una richiesta di conversione, conservano l'indirizzo email della persona interessata solo per il tempo necessario a rispedire il documento convertito. Dopodiché, eliminano automaticamente tutte le informazioni relative alla richiesta.
È possibile richiedere agli utenti di confermare che non stanno inviando a SensusAccess documenti contenenti informazioni personali e/o sensibili, aggiungendo una casella di controllo nel modulo web, che gli utenti devono selezionare per confermare e poter procedere.
Inoltre, il controllo di chi ha accesso al modulo web di SensusAccess può essere gestito tramite il controllo sul dominio degli indirizzi email, oppure inserendo la pagina del webform come risorsa protetta dietro un modulo di log-in fornito dall'università.
Si noti però che il modulo di richiesta di conversione (webform) non richiede l'autenticazione o l'identificazione degli utenti.
Il controllo del plugin LMS (SensusAccess LTI) è gestito dall'LMS stesso e SensusAccess non utilizza informazioni personali.